抖音雖擁有流量王牌,但一直苦于不能利用其帶來最大化的商業變現。抖音也在不斷地去嘗試各種變現的可能性,本地生活就是其中的一個選項。
此前,抖音憑借重磅推出的“抖inCity城市美好生活節”,初步與各地商家消費線上互動了一番。截至目前,該活動已在全國30多個城市舉辦,而線上系列話題累計播放量破100億,還帶動了百余品牌參與,使其成為連接全國各大座城市的品牌營銷大事件。
抖inCity生活節活動,讓抖音看到了布局本地生活服務的可能,于是加速推動本地生活服務的進程。
隨即,抖音開始與第三方平臺合作,推出了“同城外賣”等業務,并為這些第三方平臺帶來了不少流量。但最核心的交易環節并不在平臺內,于是開始圍繞自身的小程序生態和功能區搭建本地生活服務網,將整個本地生活業務都納入自身體系內。
近日,抖音商家的個人主頁中,新增添加“門票預訂”、“酒店預訂”功能,這些服務一直是攜程的核心業務。抖音OTA(在線旅游)業務實際載體為小程序,目前服務還在逐步升級完善中。
Tech星球體驗后發現,用戶點擊進入商家的企業號主頁,便可看到新增的預訂服務“酒店預訂”、“門票預訂”入口,下單時可直接跳轉到美團、同程等第三方內嵌在抖音的預訂小程序,無需跳出App端操作,直接完成消費閉環。而此前,抖音的外賣業務只能跳轉到第三方的外鏈進行交易。
目前,該功能僅限藍V商家申請。認領抖音門店(點擊“電話”圖標,出現“商家主頁”)并且開通預定功能后,才可申請預定入口。而符合條件的商家,便可根據自身需求,開通“展示民宿預訂”或“展示門票預訂”服務。
此外,抖音還在引入更多第三方完善其小程序服務。Tech星球獨家獲悉,抖音正在大量招募小程序合作商。
近期,字節跳動啟動了字節小程序SaaS服務商招募計劃,目的是為了豐富小程序生態,其中就包含抖音。值得注意的是,在招募要求中,有一項是能提供垂直行業整體解決方案,簡單來說,就是幫助字節產品利用小程序去開發各行各業消費生態。
隨后,抖音在其開放平臺上,新增了“生活服務場景接入方案”,住宿、餐飲、景點行業的企業或服務商,可通過抖音開放平臺的標準API接口,批量錄入商鋪和商品,展示在抖音POI頁面,并可通過交易系統的對接,實現用戶瀏覽下單、支付購買流程。
此舉將為抖音和商家打造高效轉化路徑,利用抖音小程序,通過抖音的流量資源優勢,直接轉化為本地生活服務訂單。
后續,抖音很有可能搭建“抖音外賣”、“抖音旅游”等小程序,為附近的商家或者視頻中的景區直接轉化交易釘單,實現自身真正意義上的本地生活化服務。
在搭建視頻種草+本地生活小程序生態的基礎上,抖音也通過新增的功能,進一步深入本地生活服務領地。
早前,抖音對外宣布上線“團購”服務,幫助線下門店、中小商家快速完成線上售賣或預售。抖音上有海量的吃喝玩樂的視頻,用戶看到好吃好玩的地方有很強的種草拔草的需求,團購功能的出現正好滿足了抖音用戶的購物需求,本地化的團購活動或許會成為抖音的一個流量轉化利器。
Tech星球還獨家了解到,抖音正在內測“提及”功能,目前只應用于商家。用戶拍攝視頻并@商家后,視頻就被集中歸類,即可在商家主頁顯示被提及的視頻。
對于商家而言,可理解為,該功能是用戶為商家的服務進行視頻記錄,也可以理解為是服務后的好評區,用戶視頻內容的好壞決定了對商家服務品質的評價,類似于大眾點評。這也督促了商家在服務上要精益求精。
此外,抖音對領取優惠券這項功能進行了升級,Tech星球獨家發現,抖音在其消息功能欄內,上線了“生活服務助手”官方號,用戶可以直接在里面進行搶券和查看熱門餐廳等,不僅實惠了用戶,還幫助商家定向引流,商家只需要提供優惠券和拍攝相關視頻即可。
大舉進攻本地生活的抖音,正在探索更多的可能。據悉,微信小程序2019年GMV達到了8000億元,抖音直播電商今年的GMV目標僅為2000億。抖音急需加強開發視頻種草的能力,以便將巨大的流量更好地商業化變現。