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暗黑破壞神3國服回歸賬號找回攻略大全
一、暗黑3國服賬號相關問題解答分享
1：我忘記了戰(zhàn)網(wǎng)密碼，該怎么辦?
A：您可以在官網(wǎng)/戰(zhàn)網(wǎng)桌面應用的登錄頁面點擊“無法登錄”按鈕，之后選擇“忘記密碼”選項。填寫電子郵箱或綁定的手機號碼，并根據(jù)提示完成短信驗證后即可修改密碼。
2：我忘記了戰(zhàn)網(wǎng)賬號，可以通過什么方式找回?
A：請使用手機安裝【網(wǎng)易大神】APP。進入網(wǎng)易大神，點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【賬號找回】，提交相關資料申請。
3：我之前用網(wǎng)易通行證登錄的，無法通過賬號找回該怎么辦?
A：若之前綁定過網(wǎng)易通行證的戰(zhàn)網(wǎng)，可以直接通過網(wǎng)易郵箱作為戰(zhàn)網(wǎng)通行證賬號進行登錄。
若之前未注冊過戰(zhàn)網(wǎng)，可以直接使用網(wǎng)易通行證進行登錄。如無法登錄，可以嘗試通過[M+網(wǎng)易郵箱]的格式進行登錄。
Q4：提交賬號找回申請，需要提供哪些資料?
A：需提供注冊姓名及注冊身份證號碼，以及戰(zhàn)網(wǎng)昵稱、常用登錄地區(qū)、曾使用的安全電話號碼等選填信息，以作為找回賬號的輔助審核資料。
Q5：找回賬號過程中遇到問題，需要我填寫魔獸世界角色名服務器，沒玩過魔獸世界怎么找回?
A：您是暗黑破壞神Ⅲ玩家，可以重新提交賬號找回的申請，找回方式選擇【戰(zhàn)網(wǎng)賬號昵稱】，即可避免此問題發(fā)生。
Q6：身份證和實名信息如何填寫?
A：應填寫完整的18位身份證號碼，填寫的實名信息應為身份證所對應的真實姓名，如身份證最后一位為X，建議在填寫時使用大寫字母。
Q7：注冊身份證忘記了，可以申請找回賬號嗎?
A：賬號注冊身份證信息是找回賬號的重要判定依據(jù)，如果您無法準確填寫，會影響您找回賬號的準確性。
Q8：已經(jīng)申請了賬號找回，在哪里可以看到處理結果?
A：申請?zhí)峤怀晒?，一般會?4小時內(nèi)處理完畢，可以通過“網(wǎng)易大神”APP消息推送功能，接收并查看處理結果;也可以在“網(wǎng)易大神”APP首頁右下角點擊【我】-【暴雪游戲服務】-【服務記錄】中，查看您所提交申請的處理記錄。
Q9：人臉識別為什么無法通過?
A：需要賬號注冊身份證本人進行人臉識別，如果依然無法通過，建議在光線充足的地方嘗試，或更換設備重新提交申請表單。
Q10：我通過了人臉識別，還是沒有辦法看到準確的賬號信息怎么辦。
A：通過人臉識別后，我們會提供給您經(jīng)過隱私保護的賬號信息，我們建議您通過該信息仔細回想您的賬號。
Q11：我有多個賬號，但是只有一個手機號碼怎么辦?
A：目前一個手機號碼只能綁定一個賬號，如果您有多個賬號建議您嘗試使用多個手機號碼來進行綁定。
Q12：我無法通過正常的賬號修復服務找到我的賬號，應該怎么辦?
A：目前可通過“預充值賬號修復申請服務”嘗試找回賬號，但請注意，賬號的注冊身份證依然無法通過這一服務被修改，因此對有可能產(chǎn)生糾紛的戰(zhàn)網(wǎng)賬號，我們建議您謹慎或避免選擇申請這一服務。提交途徑：進入網(wǎng)易大神APP首頁，點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【預充值賬號修復】，提交相關資料申請。
Q13：如何提交賬號修復申請，我的賬號沒有綁定手機怎么辦，我的手機不能用了/換了新的怎么辦?
A：請通過手機下載并登錄“網(wǎng)易大神”APP，申請自助修復賬號服務。具體步驟為：進入網(wǎng)易大神APP首頁- 點擊右下角【我】-【暴雪游戲服務】-【賬號修復】，提交相關資料進行修改。
Q14：我想修改郵箱，但我郵箱無法正常使用怎么辦?
A：目前我們暫時只提供安全手機的修改服務，修改成功后，即使郵箱無法使用，也不會對登錄游戲造成任何影響，請放心。
Q15：已經(jīng)提交申請了，什么時候能有結果?
A：預計在通過人臉識別的24小時內(nèi)處理完畢，您可以通過網(wǎng)易大神APP的服務記錄查看結果。具體步驟為：進入網(wǎng)易大神APP首頁，點擊右下角-【我】-【暴雪游戲服務】-【服務記錄】，即可查看處理結果。
Q16：戰(zhàn)網(wǎng)賬號手機號碼修改成功后，要怎么登錄戰(zhàn)網(wǎng)?
A：賬號修復表單處理成功后，請您前往網(wǎng)易大神APP的服務記錄中點擊【服務詳情】-【查看詳情】，點擊重置密碼鏈接，使用新手機號碼接收短信驗證碼的方式為戰(zhàn)網(wǎng)賬號綁定并設置新密碼，即可登錄戰(zhàn)網(wǎng)。
Q17：沒有修復成功怎么辦?
A：賬號修復只針對賬號注冊者本人，建議由賬號注冊本人申請?zhí)峤弧?/p>
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